Index
I. Algemeen
1.1 Algemene gebruiksvoorwaarden
1.2.1 Beperkt gebruik van auteursrechtelijk beschermd materiaal
1.4 Auteursrechtelijk beleid
I. Algemeen
1.1 Algemene gebruiksvoorwaarden
2.1. PRIVACYVERKLARING
2.2. Hoe verzamelen we persoonlijke gegevens en welke categorieën van persoonlijke gegevens verwerken we?
2.3. Verkoopvoorwaarden – Verzend- en retourbeleid
Lees deze gebruiksvoorwaarden aandachtig door, omdat ze uw toegang tot en gebruik van deze website regelen. Elke persoon die de website van Neteruprinting bezoekt, aanvaardt impliciet de algemene voorwaarden van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden. Als u het niet eens bent met de volgende voorwaarden, raden wij u aan de situatie te melden bij Neteruprinting op het e-mailadres neteruprinting@outlook.com en deze website niet te gebruiken. Deze site bevat afbeeldingen, foto’s, afbeeldingen, documentvoorbeelden, kunstwerken, tekst, lettertypen, en andere informatie (hierna te noemen “inhoud”) die eigendom zijn van Neteruprinting.
Neteruprinting kan de website, met inbegrip van diensten en inhoud, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen of aanpassen. Om ervoor te zorgen dat u zich meer bewust wordt van uw rechten en plichten als gebruiker, raden wij u aan deze gebruiksvoorwaarden te raadplegen telkens wanneer u deze website bezoekt. Neteruprinting kan dat niet garanderen:
-
- De creaties zijn altijd uniek en hebben geen overeenkomsten en/of worden door anderen gebruikt;
-
- Elk ontwerp gemaakt met behulp van onze creatieve middelen maakt geen inbreuk op de rechten van derden en/of enig handelsmerk.
De gebruiker neemt de verantwoordelijkheid op zich voor het gebruik van deze website in overeenstemming met de regels in deze voorwaarden en in overeenstemming met de geldende wetgeving in Portugal, in het bijzonder met betrekking tot de regels van de elektronische handel. U stemt ermee in dat u deze website niet zult gebruiken om aanstootgevende, illegale, kwaadaardige, schadelijke of andere acties te produceren die de rechten van andere personen, handelsmerken of bedrijven schenden.
Neteruprinting informeert u dat u door het aanvaarden van deze voorwaarden ook de voorwaarden van de andere landen waarin Neteruprinting actief is binnen de Europese Economische Ruimte aanvaardt. Het informeert ook dat de inhoud van de algemene voorwaarden van alle websites van de landen van de Europese Economische Ruimte, met inbegrip van de huidige, volledig samenvalt en alleen verschilt in de taal waarin ze worden gepresenteerd. Desalniettemin, in geval van afwijking tussen de voorwaarden van de verschillende landen waar Neteruprinting actief is.
1.2.1 Beperkt gebruik van auteursrechtelijk beschermd materiaal
Het is belangrijk om te benadrukken dat de klant zelf verantwoordelijk is voor de inhoud die hij/zij indient, voor de inhoud die hij/zij produceert in de producteditor die beschikbaar is op de Neteruprinting website en voor de inhoud die hij/zij vraagt te gebruiken in de “design replicatie” en “custom design” diensten. Dat wil zeggen, de klant verzekert de rechten op afbeeldingen, grafieken, lettertypen, tekst en andere materialen die in de producten zijn verwerkt. Door het indienen van een ontwerp, door gebruik te maken van de producteditor die beschikbaar is gesteld op de Neteruprinting website of door het aanvragen van de “designreplicatie” of “custom design” diensten, gaat u ermee akkoord dat u geen tekst, lettertypen, afbeeldingen, tekeningen, handelsmerken, dienstmerken of ander materiaal van derden waarop copyright rust in de producten zult opnemen, tenzij u de juiste toestemming van de eigenaren hebt verkregen. De klant garandeert dat de producten geen inbreuk maken op rechten van derden, met inbegrip van auteursrechten, handelsmerken, publiciteitsrechten of privacy, en dat het geen enkele derde partij zal belasteren. Verder garandeert u dat u over alle rechten of toestemmingen beschikt die nodig zijn om materialen van derden in uw producten op te nemen, inclusief materialen van derden die beschikbaar worden gesteld via een ontwerpservice van derden. U garandeert dat u over alle noodzakelijke autorisaties, toestemmingen en rechten beschikt om via deze website een bestelling te plaatsen en Neteruprinting machtigt om de producten namens u te produceren. De klant verleent Neteruprinting het recht om de door de klant ingediende inhoud te kopiëren, te wijzigen, afgeleide werken te creëren en te vectoriseren om aan de bestelling te voldoen. Bovendien garandeert de klant dat hij/zij over voldoende rechten beschikt om Neteruprinting in staat te stellen om de inhoud van de bestelling te kopiëren, te wijzigen, afgeleide werken te creëren en te vectoriseren.
1.3 Auteursrechtelijk beleid
De onderscheidingstekens, productafbeeldingen en merken van Neteruprinting mogen niet worden gebruikt met betrekking tot een product of dienst die niet aan Neteruprinting toebehoort, op een manier die verwarring kan veroorzaken bij klanten, of op een manier die de reputatie van Neteruprinting in diskrediet brengt of schaadt. Alle andere merken die niet tot Neteruprinting behoren en die op deze website voorkomen, zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaars, die al dan niet aangesloten zijn bij Neteruprinting, al dan niet gerelateerd zijn aan, of al dan niet gesponsord worden door Neteruprinting.
Deze site en al zijn inhoud zijn eigendom van Neteruprinting, die eigenaar is van de respectievelijke auteursrechten of eigendom is van partijen die Neteruprinting een licentie hebben gegeven voor het gebruik van dergelijke eigendommen.
Het is uitdrukkelijk verboden de inhoud te bewaren, te kopiëren, te verspreiden, te verspreiden of te gebruiken, behalve in de gevallen die in deze gebruiksvoorwaarden worden genoemd. Neteruprinting behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving delen van de inhoud toe te voegen, te verwijderen of te wijzigen.
2.1. PRIVACYVERKLARING
Neteruprinting is een gedeponeerd handelsmerk
Voor Neteruprinting is de privacy van uw gegevens belangrijk. Wij waarderen daarom het vertrouwen dat u in ons stelt. Daarom heeft Neteruprinting verschillende fysieke, elektronische en procedurele maatregelen genomen om uw privacy te beschermen en tegelijkertijd uw persoonlijke informatie te beschermen en wij garanderen ook dat uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de doeleinden en de rechten die door de wet zijn vastgelegd, zich te laten leiden door de bestaande rechtsbeginselen op het gebied van de persoonlijke levenssfeer en de bescherming van persoonsgegevens, met name de bepalingen van Verordening (EU) nr. 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad – Algemene verordening inzake gegevensbescherming (“GDPR”) – en andere toepasselijke wetgeving inzake privacy en gegevensbescherming, waaronder nationale wetgeving ter aanvulling van het GDPR. Daarom hebben wij dit privacybeleid opgesteld om ervoor te zorgen dat u weet welke informatie wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken. Dit privacybeleid is van toepassing op al onze klanten en bezoekers van onze website, zowel de huidige als de vorige. Wanneer u onze website bezoekt en/of gebruikt, dient u dus de voorwaarden van ons Privacybeleid te lezen en te aanvaarden, waarbij u zich ertoe verbindt hieraan en aan alles wat hieronder wordt uiteengezet, gebonden te zijn.
In dit privacybeleid worden de voorwaarden uitgelegd waaronder alle persoonlijke informatie die u ons verstrekt wanneer u onze website bezoekt en/of gebruikt. Alle persoonlijke informatie die wij als bezoeker en/of Gebruiker van onze website van u vragen, wordt behandeld in overeenstemming met het privacybeleid van Neteruprinting en wordt niet gedeeld met derden, behalve in de gevallen die in ditzelfde privacybeleid worden vermeld.
Door gebruik te maken van onze website geeft de gebruiker toestemming voor het verzamelen, opslaan, openbaar maken en gebruiken van zijn gegevens in overeenstemming met de bepalingen van dit privacybeleid, en aanvaardt hij de voorwaarden en bepalingen daarvan.
Dit privacybeleid is niet van toepassing op uw persoonlijke informatie wanneer deze zichtbaar wordt voor derden als gevolg van de verstrekking van persoonlijke informatie die openbaar wordt gemaakt bij het gebruik van bepaalde functies van onze website, zoals het plaatsen van een commentaar of bericht op de website. Indien het commentaar of bericht van de gebruiker persoonlijke gegevens bevat en door de gebruiker wordt gepubliceerd op een voor het publiek toegankelijke pagina, kunnen de gegevens door derden worden opgemerkt en kan de gebruiker ongevraagd berichten van hen ontvangen. De inhoud of gegevens die de gebruiker naar onze website uploadt en die zichtbaar zijn voor derden, worden niet beschouwd als persoonlijk identificeerbare gegevens die onder dit privacybeleid vallen en zijn onderworpen aan het privacybeleid van derden. De gebruiker moet altijd voorzichtig te werk gaan bij het publiceren van deze gegevens.
Neteruprinting behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid af en toe te herzien en aan te passen met het oog op verbetering door de herziene versie op haar website te publiceren. We raden u ook aan om dit privacybeleid van tijd tot tijd te controleren en te herzien, zodat u op de hoogte bent van de wijzigingen die zijn aangebracht.
Neteruprinting informeert u dat u door het aanvaarden van dit privacybeleid ook het privacybeleid van andere landen waarin Neterprinting actief is binnen de Europese Economische Ruimte aanvaardt.
U moet zich er ook van bewust zijn dat de inhoud van het privacybeleid van alle websites van de landen van de Europese Economische Ruimte, met inbegrip van de huidige websites, volledig samenvalt, aangezien ze alleen onderscheiden worden in de taal waarin ze worden gepresenteerd. In het geval van verschillen tussen het privacybeleid van de verschillende landen waarin de Neteruprinting actief is.
2.2. Hoe verzamelen we persoonlijke gegevens en welke categorieën van persoonlijke gegevens verwerken we?
In dit deel van het privacybeleid beschrijft Neteruprinting de categorieën informatie die u verzamelt.
Automatisch verzamelde informatie door Neteruprinting:
Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch informatie over uw transacties en uw gebruik van dezelfde website.
Als u een Neteruprinting geregistreerde klant bent of als u de producteditor gebruikt, worden de gegevens die automatisch worden verzameld, aan uw persoonlijke gegevens gekoppeld.
Het doel van deze informatieverzameling is het uitvoeren van intern onderzoek door Neteruprinting om de interesses en voorkeuren van haar Gebruikers te kennen, hun behoeften en prioriteiten beter te begrijpen en op die manier de geleverde diensten te verbeteren. Neteruprinting kan deze informatie ook gebruiken om platformnieuws, promoties, kortingen en andere informatie te communiceren die van belang worden geacht voor de gebruiker.
Automatisch verzamelde informatie:
U kunt ons bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie verstrekken wanneer:
-
- Registreer voor een Neteruprinting account;
-
- Gebruik de product editor;
-
- Bestel producten of cadeaubonnen;
-
- Vraag klantenondersteuning aan of stuur ons een andere communicatie;
-
- Deelnemen aan loterijen of wedstrijden;
-
- U meldt zich aan om speciale aanbiedingen te ontvangen, of u ontvangt ze;
-
- Meld u aan om nieuwsbrieven, e-mail alerts en speciale aanbiedingen te ontvangen;
-
- Reageert op vragen;
-
- Vul onze nieuwe klantenbrochures in;
-
- Andere situaties waarin gebruikers vrijelijk en spontaan hun persoonlijke gegevens aan Neteruprinting verstrekken;
Alle gegevens die nodig zijn voor de formalisering, uitvoering en het beheer van de gecontracteerde diensten kunnen worden verzameld, inclusief, maar niet beperkt tot:
-
- Contactgegevens: naam; adres; e-mail; telefoon/mobiel; factuuradres; afleveradres;
-
- Persoonlijke gegevens: nummer van de burgerkaart/identiteitskaart; nummer van de belastingbetaler; bankgegevens; burgerlijke staat; beroep; dienstverband;
-
- Identificatiegegevens: klantnummer; contractnummer;
-
- Klantgeschiedenis: klanttevredenheidsratio; verleende diensten; verleende diensten; verleende lokale diensten; aankoop- en betalingsgeschiedenis;
-
- Overige: details over apparaten; IP-adressen;
-
- Houd er rekening mee dat u ons ook deze informatie over andere mensen kunt verstrekken, inclusief hun e-mailadressen en telefoonnummers, als u een product naar een vriend(in) mailt, een vriend(in) doorstuurt naar de website of naar onze promoties, of producten koopt door de informatie van een vriend(in) in te voeren.
Cookies:
Onze website gebruikt cookies en andere cookie-achtige bestanden om de kwaliteit van de website en de dienstverlening aan u te verbeteren. De cookies die Neteruprinting op haar website gebruikt, verzamelt geen persoonlijke informatie die het mogelijk maakt de gebruiker te identificeren, maar houden enkel algemene informatie bij, namelijk de vorm en/of plaats van toegang van de gebruiker en de manier waarop de websites worden gebruikt. Cookies bewaren alleen informatie met betrekking tot de voorkeuren van de gebruiker. De door onze website gebruikte cookies worden hieronder beschreven:
-
- Permanente cookies: Dit zijn cookies die worden opgeslagen in de browser van uw elektronische toegangsapparaten (PC, mobiel en tablet) en die worden gebruikt telkens wanneer u de Neteruprinting website opnieuw bezoekt. Ze worden over het algemeen gebruikt om de navigatie af te stemmen op de interesses van de gebruiker, waardoor we een meer persoonlijke service kunnen bieden;
-
- Sessiecookies: Dit zijn tijdelijke cookies die in het cookiebestand van de browser blijven totdat u de website verlaat, zodat er geen registratie op de harde schijf van de gebruiker plaatsvindt. De informatie die door deze cookies wordt verzameld, dient om de verkeerspatronen op de site te analyseren, zodat we problemen kunnen identificeren en een betere surfervaring kunnen bieden;
-
- Analysecookies: Dit zijn cookies die geen persoonlijke informatie over u verzamelen of opslaan (bijv. naam of adres) en daarom niet kunnen worden gebruikt om u te identificeren. Integendeel, ze bestaan uit cookies die het mogelijk maken het aantal gebruikers te kwantificeren en de meting en statistische analyse van het gebruik van de aangeboden dienst door de gebruikers uit te voeren. Op die manier kan Neteruprinting de navigatie op haar website analyseren, met als doel het aanbod van producten of diensten die wij u aanbieden te verbeteren.
Wanneer een aankoopproces is voltooid, kunnen de producten niet worden gewijzigd of de bestelling worden geannuleerd. Om ervoor te zorgen dat de levering binnen een korte termijn plaatsvindt, worden de bestellingen onmiddellijk verwerkt, zodat er geen wijzigingen kunnen worden aangebracht. Aangezien dit een 100% op maat gemaakt product is voor de klant, is annulering van de bestelling niet toegestaan.
Neteruprinting behoudt zich echter het recht voor om een gratis of promotionele productbestelling te annuleren in het geval dat er een vals of twijfelachtig identificatie-element (naam, e-mailadres, factuuradres, verzendadres, contactpersoon, creditcardnummer van de gebruiker).
Neteruprinting verbindt zich ertoe om de bestelling volledig te reproduceren als voorvertoning in de uitgeverij, waarbij zij zich vrijwaart tegen kleine kleurverschillen die kenmerkend zijn voor offsetdrukwerk, spelfouten, inhoudelijke fouten of andere fouten waarvoor de klant verantwoordelijk is.
Neteruprinting streeft naar 100% tevredenheid. Indien de bestelling echter niet in overeenstemming is met de door de klant geplaatste bestelling (enkel in geval van beschadiging of defect van de bestelling), verbindt Neteruprinting zich ertoe het product op korte termijn (zonder kosten voor de klant) te herdrukken of het door de klant betaalde bedrag voor de bestelling terug te sturen, in welk geval de klant binnen de veertien (14) dagen na ontvangst van het product een e-mail met de bestelling moet sturen naar neteruprinting@outlook.com In dat geval wordt een digitale afbeelding van het product bij het onderzoek gevoegd. Zo kan de omruiling of terugbetaling van de bestelling worden gedaan zodra wij uw contactpersoon hebben ontvangen. Neteruprinting zorgt ervoor dat het bedrag in kwestie (totaal bedrag aan het product inclusief verzendkosten) binnen 30 dagen na uw contactpersoon wordt terugbetaald.
De prijzen van de producten staan beschreven op de website en zijn in euro’s. Prijzen en producten kunnen naar goeddunken van Neteruprinting veranderen. Neteruprinting kan af en toe promotionele kortingen aanbieden. De Gebruiker moet de voorwaarden van de promotie aanvaarden om van de korting te kunnen profiteren. De Gebruiker verbindt zich ertoe niet meer dan één korting per artikel te gebruiken, tenzij dit uitdrukkelijk door Neteruprinting is toegestaan.
De eigendom en het risico van verlies van alle door de gebruiker bestelde producten gaat over op de vervoerder met de verzending en gaat over op de gebruiker wanneer hij het bewijs ondertekent dat de bestelde producten zijn ontvangen. Op aankopen is het verzend- en retourbeleid van Neteruprinting van toepassing. Neteruprinting behoudt zich het recht voor om de bestelling van een product om welke reden dan ook te annuleren, met inbegrip van bestellingen die inbreuk kunnen maken op de intellectuele eigendomsrechten van derden, door de Koper op de hoogte te stellen van de annulering van de bestelling.
Neteruprinting biedt een productieschema, afhankelijk van de urgentie van elke bestelling:
- Tot 7 werkdagen (basisprijs);Wij raden u aan om, waar mogelijk, de normale levertijd te gebruiken. Als we kunnen anticiperen op de productie van uw bestelling, wordt uw bestelling binnen de gestelde termijn geleverd.
De verzendkosten van uw bestelling variëren afhankelijk van het gewicht van de bestelling en de mate van urgentie van de productie, rekening houdend met de postcode van levering. Om de verzendkosten en levertijd te berekenen, voegt u uw producten toe aan de winkelwagen, gaat u naar de volgende pagina en voert u uw postcode in.
Houd er rekening mee dat de levertijd wordt gerekend vanaf 14.00 uur van elke werkdag (sluitingstijd voor de productieplanning).
Betalingen kunnen worden gedaan met iDEAL, Sofort, SEPA of Kredietkaart. De betaling wordt overgemaakt op de datum van de bestelling. De uiteindelijke prijs van een product is de prijs die op de datum en tijd van de bestelling wordt getoond. De gebruiker zorgt ervoor dat alle gegevens die bij de bestelling worden verstrekt, juist en geldig zijn. De Gebruiker zorgt ervoor dat de creditcard/debetkaart over voldoende middelen beschikt om de kosten van de bestelling te dekken. Neteruprinting behoudt zich het recht voor om validatie te verkrijgen van de creditcard/debetkaart van de Gebruiker alvorens een bestelling te verwerken. Het contract is pas volledig als de bedragen zijn ontvangen en bevestigd door Neteruprinting. Neteruprinting behoudt zich het recht voor om elke bestelling van de Gebruiker te weigeren.
Neteruprinting zorgt ervoor dat het gehele betalingsproces met volledige veiligheid wordt uitgevoerd.
Als Neteruprinting een nieuwe bestelling stuurt, vanwege uw defecte product, moet u het beschadigde product binnen 14 dagen retourneren. Neteruprinting behoudt zich het recht voor om de nieuwe bestelling in rekening te brengen indien de beschadigde bestelling niet binnen 14 dagen wordt geretourneerd.
De informatie en productlijsten op deze website kunnen typografische fouten of onjuistheden bevatten en zijn mogelijk niet volledig of actueel. Neteruprinting behoudt zich daarom het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en de informatie te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken (ook nadat de gebruiker zijn bestelling heeft geplaatst). Houd er rekening mee dat dergelijke fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen betrekking kunnen hebben op de beschrijving, prijsstelling en/of beschikbaarheid van producten. Neteruprinting behoudt zich ook het recht voor om de hoeveelheden producten te beperken of te beperken (zelfs nadat de Gebruiker zijn bestelling heeft ingediend) om welke reden dan ook, inclusief, zonder beperking, indien het product in strijd is met de bepalingen van deze Overeenkomst.
Indien een product te koop wordt aangeboden tegen een onjuiste prijs of met onjuiste informatie als gevolg van een tikfout, een fout in de prijzen of productinformatie die Neteruprinting ontvangt van de Partners, behoudt Neteruprinting zich het recht voor om bestellingen van gecatalogiseerde producten tegen de onjuiste prijs te weigeren of te annuleren.
Neteruprinting heeft het recht om dergelijke bestellingen te weigeren of te annuleren, ongeacht of deze reeds zijn bevestigd en de verkoop aan de Klant in rekening is gebracht. Indien de aankoop reeds in rekening is gebracht en de bestelling wordt geannuleerd, zal Neteruprinting onmiddellijk een tegoed op de kredietkaartrekening van de Klant crediteren of het bedrag terugbetalen op dezelfde manier als de aankoop werd gedaan. Indien Neteruprinting voor een product te veel in rekening heeft gebracht, vergoedt het U het verschil tussen het in rekening gebrachte bedrag en de juiste prijs van het product in kwestie.
De factuur wordt naar de klant verzonden via zijn e-mailaccount zodra de betaling is gedaan en bevestigd.
Index
I. Algemeen
1.1 Algemene gebruiksvoorwaarden
1.2.1 Beperkt gebruik van auteursrechtelijk beschermd materiaal
1.4 Auteursrechtelijk beleid
I. Algemeen
1.1 Algemene gebruiksvoorwaarden
2.1. PRIVACYVERKLARING
2.2. Hoe verzamelen we persoonlijke gegevens en welke categorieën van persoonlijke gegevens verwerken we?
2.3. Verkoopvoorwaarden – Verzend- en retourbeleid
Lees deze gebruiksvoorwaarden aandachtig door, omdat ze uw toegang tot en gebruik van deze website regelen. Elke persoon die de website van Neteruprinting bezoekt, aanvaardt impliciet de algemene voorwaarden van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden. Als u het niet eens bent met de volgende voorwaarden, raden wij u aan de situatie te melden bij Neteruprinting op het e-mailadres neteruprinting@outlook.com en deze website niet te gebruiken. Deze site bevat afbeeldingen, foto’s, afbeeldingen, documentvoorbeelden, kunstwerken, tekst, lettertypen, en andere informatie (hierna te noemen “inhoud”) die eigendom zijn van Neteruprinting.
Neteruprinting kan de website, met inbegrip van diensten en inhoud, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen of aanpassen. Om ervoor te zorgen dat u zich meer bewust wordt van uw rechten en plichten als gebruiker, raden wij u aan deze gebruiksvoorwaarden te raadplegen telkens wanneer u deze website bezoekt. Neteruprinting kan dat niet garanderen:
-
- De creaties zijn altijd uniek en hebben geen overeenkomsten en/of worden door anderen gebruikt;
-
- Elk ontwerp gemaakt met behulp van onze creatieve middelen maakt geen inbreuk op de rechten van derden en/of enig handelsmerk.
De gebruiker neemt de verantwoordelijkheid op zich voor het gebruik van deze website in overeenstemming met de regels in deze voorwaarden en in overeenstemming met de geldende wetgeving in Portugal, in het bijzonder met betrekking tot de regels van de elektronische handel. U stemt ermee in dat u deze website niet zult gebruiken om aanstootgevende, illegale, kwaadaardige, schadelijke of andere acties te produceren die de rechten van andere personen, handelsmerken of bedrijven schenden.
Neteruprinting informeert u dat u door het aanvaarden van deze voorwaarden ook de voorwaarden van de andere landen waarin Neteruprinting actief is binnen de Europese Economische Ruimte aanvaardt. Het informeert ook dat de inhoud van de algemene voorwaarden van alle websites van de landen van de Europese Economische Ruimte, met inbegrip van de huidige, volledig samenvalt en alleen verschilt in de taal waarin ze worden gepresenteerd. Desalniettemin, in geval van afwijking tussen de voorwaarden van de verschillende landen waar Neteruprinting actief is.
1.2.1 Beperkt gebruik van auteursrechtelijk beschermd materiaal
Het is belangrijk om te benadrukken dat de klant zelf verantwoordelijk is voor de inhoud die hij/zij indient, voor de inhoud die hij/zij produceert in de producteditor die beschikbaar is op de Neteruprinting website en voor de inhoud die hij/zij vraagt te gebruiken in de “design replicatie” en “custom design” diensten. Dat wil zeggen, de klant verzekert de rechten op afbeeldingen, grafieken, lettertypen, tekst en andere materialen die in de producten zijn verwerkt. Door het indienen van een ontwerp, door gebruik te maken van de producteditor die beschikbaar is gesteld op de Neteruprinting website of door het aanvragen van de “designreplicatie” of “custom design” diensten, gaat u ermee akkoord dat u geen tekst, lettertypen, afbeeldingen, tekeningen, handelsmerken, dienstmerken of ander materiaal van derden waarop copyright rust in de producten zult opnemen, tenzij u de juiste toestemming van de eigenaren hebt verkregen. De klant garandeert dat de producten geen inbreuk maken op rechten van derden, met inbegrip van auteursrechten, handelsmerken, publiciteitsrechten of privacy, en dat het geen enkele derde partij zal belasteren. Verder garandeert u dat u over alle rechten of toestemmingen beschikt die nodig zijn om materialen van derden in uw producten op te nemen, inclusief materialen van derden die beschikbaar worden gesteld via een ontwerpservice van derden. U garandeert dat u over alle noodzakelijke autorisaties, toestemmingen en rechten beschikt om via deze website een bestelling te plaatsen en Neteruprinting machtigt om de producten namens u te produceren. De klant verleent Neteruprinting het recht om de door de klant ingediende inhoud te kopiëren, te wijzigen, afgeleide werken te creëren en te vectoriseren om aan de bestelling te voldoen. Bovendien garandeert de klant dat hij/zij over voldoende rechten beschikt om Neteruprinting in staat te stellen om de inhoud van de bestelling te kopiëren, te wijzigen, afgeleide werken te creëren en te vectoriseren.
1.3 Auteursrechtelijk beleid
De onderscheidingstekens, productafbeeldingen en merken van Neteruprinting mogen niet worden gebruikt met betrekking tot een product of dienst die niet aan Neteruprinting toebehoort, op een manier die verwarring kan veroorzaken bij klanten, of op een manier die de reputatie van Neteruprinting in diskrediet brengt of schaadt. Alle andere merken die niet tot Neteruprinting behoren en die op deze website voorkomen, zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaars, die al dan niet aangesloten zijn bij Neteruprinting, al dan niet gerelateerd zijn aan, of al dan niet gesponsord worden door Neteruprinting.
Deze site en al zijn inhoud zijn eigendom van Neteruprinting, die eigenaar is van de respectievelijke auteursrechten of eigendom is van partijen die Neteruprinting een licentie hebben gegeven voor het gebruik van dergelijke eigendommen.
Het is uitdrukkelijk verboden de inhoud te bewaren, te kopiëren, te verspreiden, te verspreiden of te gebruiken, behalve in de gevallen die in deze gebruiksvoorwaarden worden genoemd. Neteruprinting behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving delen van de inhoud toe te voegen, te verwijderen of te wijzigen.
2.1. PRIVACYVERKLARING
Neteruprinting is een gedeponeerd handelsmerk
Voor Neteruprinting is de privacy van uw gegevens belangrijk. Wij waarderen daarom het vertrouwen dat u in ons stelt. Daarom heeft Neteruprinting verschillende fysieke, elektronische en procedurele maatregelen genomen om uw privacy te beschermen en tegelijkertijd uw persoonlijke informatie te beschermen en wij garanderen ook dat uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de doeleinden en de rechten die door de wet zijn vastgelegd, zich te laten leiden door de bestaande rechtsbeginselen op het gebied van de persoonlijke levenssfeer en de bescherming van persoonsgegevens, met name de bepalingen van Verordening (EU) nr. 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad – Algemene verordening inzake gegevensbescherming (“GDPR”) – en andere toepasselijke wetgeving inzake privacy en gegevensbescherming, waaronder nationale wetgeving ter aanvulling van het GDPR. Daarom hebben wij dit privacybeleid opgesteld om ervoor te zorgen dat u weet welke informatie wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken. Dit privacybeleid is van toepassing op al onze klanten en bezoekers van onze website, zowel de huidige als de vorige. Wanneer u onze website bezoekt en/of gebruikt, dient u dus de voorwaarden van ons Privacybeleid te lezen en te aanvaarden, waarbij u zich ertoe verbindt hieraan en aan alles wat hieronder wordt uiteengezet, gebonden te zijn.
In dit privacybeleid worden de voorwaarden uitgelegd waaronder alle persoonlijke informatie die u ons verstrekt wanneer u onze website bezoekt en/of gebruikt. Alle persoonlijke informatie die wij als bezoeker en/of Gebruiker van onze website van u vragen, wordt behandeld in overeenstemming met het privacybeleid van Neteruprinting en wordt niet gedeeld met derden, behalve in de gevallen die in ditzelfde privacybeleid worden vermeld.
Door gebruik te maken van onze website geeft de gebruiker toestemming voor het verzamelen, opslaan, openbaar maken en gebruiken van zijn gegevens in overeenstemming met de bepalingen van dit privacybeleid, en aanvaardt hij de voorwaarden en bepalingen daarvan.
Dit privacybeleid is niet van toepassing op uw persoonlijke informatie wanneer deze zichtbaar wordt voor derden als gevolg van de verstrekking van persoonlijke informatie die openbaar wordt gemaakt bij het gebruik van bepaalde functies van onze website, zoals het plaatsen van een commentaar of bericht op de website. Indien het commentaar of bericht van de gebruiker persoonlijke gegevens bevat en door de gebruiker wordt gepubliceerd op een voor het publiek toegankelijke pagina, kunnen de gegevens door derden worden opgemerkt en kan de gebruiker ongevraagd berichten van hen ontvangen. De inhoud of gegevens die de gebruiker naar onze website uploadt en die zichtbaar zijn voor derden, worden niet beschouwd als persoonlijk identificeerbare gegevens die onder dit privacybeleid vallen en zijn onderworpen aan het privacybeleid van derden. De gebruiker moet altijd voorzichtig te werk gaan bij het publiceren van deze gegevens.
Neteruprinting behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid af en toe te herzien en aan te passen met het oog op verbetering door de herziene versie op haar website te publiceren. We raden u ook aan om dit privacybeleid van tijd tot tijd te controleren en te herzien, zodat u op de hoogte bent van de wijzigingen die zijn aangebracht.
Neteruprinting informeert u dat u door het aanvaarden van dit privacybeleid ook het privacybeleid van andere landen waarin Neterprinting actief is binnen de Europese Economische Ruimte aanvaardt.
U moet zich er ook van bewust zijn dat de inhoud van het privacybeleid van alle websites van de landen van de Europese Economische Ruimte, met inbegrip van de huidige websites, volledig samenvalt, aangezien ze alleen onderscheiden worden in de taal waarin ze worden gepresenteerd. In het geval van verschillen tussen het privacybeleid van de verschillende landen waarin de Neteruprinting actief is.
2.2. Hoe verzamelen we persoonlijke gegevens en welke categorieën van persoonlijke gegevens verwerken we?
In dit deel van het privacybeleid beschrijft Neteruprinting de categorieën informatie die u verzamelt.
Automatisch verzamelde informatie door Neteruprinting:
Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch informatie over uw transacties en uw gebruik van dezelfde website.
Als u een Neteruprinting geregistreerde klant bent of als u de producteditor gebruikt, worden de gegevens die automatisch worden verzameld, aan uw persoonlijke gegevens gekoppeld.
Het doel van deze informatieverzameling is het uitvoeren van intern onderzoek door Neteruprinting om de interesses en voorkeuren van haar Gebruikers te kennen, hun behoeften en prioriteiten beter te begrijpen en op die manier de geleverde diensten te verbeteren. Neteruprinting kan deze informatie ook gebruiken om platformnieuws, promoties, kortingen en andere informatie te communiceren die van belang worden geacht voor de gebruiker.
Automatisch verzamelde informatie:
U kunt ons bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie verstrekken wanneer:
-
- Registreer voor een Neteruprinting account;
-
- Gebruik de product editor;
-
- Bestel producten of cadeaubonnen;
-
- Vraag klantenondersteuning aan of stuur ons een andere communicatie;
-
- Deelnemen aan loterijen of wedstrijden;
-
- U meldt zich aan om speciale aanbiedingen te ontvangen, of u ontvangt ze;
-
- Meld u aan om nieuwsbrieven, e-mail alerts en speciale aanbiedingen te ontvangen;
-
- Reageert op vragen;
-
- Vul onze nieuwe klantenbrochures in;
-
- Andere situaties waarin gebruikers vrijelijk en spontaan hun persoonlijke gegevens aan Neteruprinting verstrekken;
Alle gegevens die nodig zijn voor de formalisering, uitvoering en het beheer van de gecontracteerde diensten kunnen worden verzameld, inclusief, maar niet beperkt tot:
-
- Contactgegevens: naam; adres; e-mail; telefoon/mobiel; factuuradres; afleveradres;
-
- Persoonlijke gegevens: nummer van de burgerkaart/identiteitskaart; nummer van de belastingbetaler; bankgegevens; burgerlijke staat; beroep; dienstverband;
-
- Identificatiegegevens: klantnummer; contractnummer;
-
- Klantgeschiedenis: klanttevredenheidsratio; verleende diensten; verleende diensten; verleende lokale diensten; aankoop- en betalingsgeschiedenis;
-
- Overige: details over apparaten; IP-adressen;
-
- Houd er rekening mee dat u ons ook deze informatie over andere mensen kunt verstrekken, inclusief hun e-mailadressen en telefoonnummers, als u een product naar een vriend(in) mailt, een vriend(in) doorstuurt naar de website of naar onze promoties, of producten koopt door de informatie van een vriend(in) in te voeren.
Cookies:
Onze website gebruikt cookies en andere cookie-achtige bestanden om de kwaliteit van de website en de dienstverlening aan u te verbeteren. De cookies die Neteruprinting op haar website gebruikt, verzamelt geen persoonlijke informatie die het mogelijk maakt de gebruiker te identificeren, maar houden enkel algemene informatie bij, namelijk de vorm en/of plaats van toegang van de gebruiker en de manier waarop de websites worden gebruikt. Cookies bewaren alleen informatie met betrekking tot de voorkeuren van de gebruiker. De door onze website gebruikte cookies worden hieronder beschreven:
-
- Permanente cookies: Dit zijn cookies die worden opgeslagen in de browser van uw elektronische toegangsapparaten (PC, mobiel en tablet) en die worden gebruikt telkens wanneer u de Neteruprinting website opnieuw bezoekt. Ze worden over het algemeen gebruikt om de navigatie af te stemmen op de interesses van de gebruiker, waardoor we een meer persoonlijke service kunnen bieden;
-
- Sessiecookies: Dit zijn tijdelijke cookies die in het cookiebestand van de browser blijven totdat u de website verlaat, zodat er geen registratie op de harde schijf van de gebruiker plaatsvindt. De informatie die door deze cookies wordt verzameld, dient om de verkeerspatronen op de site te analyseren, zodat we problemen kunnen identificeren en een betere surfervaring kunnen bieden;
-
- Analysecookies: Dit zijn cookies die geen persoonlijke informatie over u verzamelen of opslaan (bijv. naam of adres) en daarom niet kunnen worden gebruikt om u te identificeren. Integendeel, ze bestaan uit cookies die het mogelijk maken het aantal gebruikers te kwantificeren en de meting en statistische analyse van het gebruik van de aangeboden dienst door de gebruikers uit te voeren. Op die manier kan Neteruprinting de navigatie op haar website analyseren, met als doel het aanbod van producten of diensten die wij u aanbieden te verbeteren.
2.3. Verkoopvoorwaarden – Verzend- en retourbeleid
Wanneer een aankoopproces is voltooid, kunnen de producten niet worden gewijzigd of de bestelling worden geannuleerd. Om ervoor te zorgen dat de levering binnen een korte termijn plaatsvindt, worden de bestellingen onmiddellijk verwerkt, zodat er geen wijzigingen kunnen worden aangebracht. Aangezien dit een 100% op maat gemaakt product is voor de klant, is annulering van de bestelling niet toegestaan.
Neteruprinting behoudt zich echter het recht voor om een gratis of promotionele productbestelling te annuleren in het geval dat er een vals of twijfelachtig identificatie-element (naam, e-mailadres, factuuradres, verzendadres, contactpersoon, creditcardnummer van de gebruiker).
Neteruprinting verbindt zich ertoe om de bestelling volledig te reproduceren als voorvertoning in de uitgeverij, waarbij zij zich vrijwaart tegen kleine kleurverschillen die kenmerkend zijn voor offsetdrukwerk, spelfouten, inhoudelijke fouten of andere fouten waarvoor de klant verantwoordelijk is.
Neteruprinting streeft naar 100% tevredenheid. Indien de bestelling echter niet in overeenstemming is met de door de klant geplaatste bestelling (enkel in geval van beschadiging of defect van de bestelling), verbindt Neteruprinting zich ertoe het product op korte termijn (zonder kosten voor de klant) te herdrukken of het door de klant betaalde bedrag voor de bestelling terug te sturen, in welk geval de klant binnen de veertien (14) dagen na ontvangst van het product een e-mail met de bestelling moet sturen naar neteruprinting@outlook.com In dat geval wordt een digitale afbeelding van het product bij het onderzoek gevoegd. Zo kan de omruiling of terugbetaling van de bestelling worden gedaan zodra wij uw contactpersoon hebben ontvangen. Neteruprinting zorgt ervoor dat het bedrag in kwestie (totaal bedrag aan het product inclusief verzendkosten) binnen 30 dagen na uw contactpersoon wordt terugbetaald.
De prijzen van de producten staan beschreven op de website en zijn in euro’s. Prijzen en producten kunnen naar goeddunken van Neteruprinting veranderen. Neteruprinting kan af en toe promotionele kortingen aanbieden. De Gebruiker moet de voorwaarden van de promotie aanvaarden om van de korting te kunnen profiteren. De Gebruiker verbindt zich ertoe niet meer dan één korting per artikel te gebruiken, tenzij dit uitdrukkelijk door Neteruprinting is toegestaan.
De eigendom en het risico van verlies van alle door de gebruiker bestelde producten gaat over op de vervoerder met de verzending en gaat over op de gebruiker wanneer hij het bewijs ondertekent dat de bestelde producten zijn ontvangen. Op aankopen is het verzend- en retourbeleid van Neteruprinting van toepassing. Neteruprinting behoudt zich het recht voor om de bestelling van een product om welke reden dan ook te annuleren, met inbegrip van bestellingen die inbreuk kunnen maken op de intellectuele eigendomsrechten van derden, door de Koper op de hoogte te stellen van de annulering van de bestelling.
Neteruprinting biedt een productieschema, afhankelijk van de urgentie van elke bestelling:
- Tot 7 werkdagen (basisprijs);Wij raden u aan om, waar mogelijk, de normale levertijd te gebruiken. Als we kunnen anticiperen op de productie van uw bestelling, wordt uw bestelling binnen de gestelde termijn geleverd.
De verzendkosten van uw bestelling variëren afhankelijk van het gewicht van de bestelling en de mate van urgentie van de productie, rekening houdend met de postcode van levering. Om de verzendkosten en levertijd te berekenen, voegt u uw producten toe aan de winkelwagen, gaat u naar de volgende pagina en voert u uw postcode in.
Houd er rekening mee dat de levertijd wordt gerekend vanaf 14.00 uur van elke werkdag (sluitingstijd voor de productieplanning).
Betalingen kunnen worden gedaan met iDEAL, Sofort, SEPA of Kredietkaart. De betaling wordt overgemaakt op de datum van de bestelling. De uiteindelijke prijs van een product is de prijs die op de datum en tijd van de bestelling wordt getoond. De gebruiker zorgt ervoor dat alle gegevens die bij de bestelling worden verstrekt, juist en geldig zijn. De Gebruiker zorgt ervoor dat de creditcard/debetkaart over voldoende middelen beschikt om de kosten van de bestelling te dekken. Neteruprinting behoudt zich het recht voor om validatie te verkrijgen van de creditcard/debetkaart van de Gebruiker alvorens een bestelling te verwerken. Het contract is pas volledig als de bedragen zijn ontvangen en bevestigd door Neteruprinting. Neteruprinting behoudt zich het recht voor om elke bestelling van de Gebruiker te weigeren.
Neteruprinting zorgt ervoor dat het gehele betalingsproces met volledige veiligheid wordt uitgevoerd.
Als Neteruprinting een nieuwe bestelling stuurt, vanwege uw defecte product, moet u het beschadigde product binnen 14 dagen retourneren. Neteruprinting behoudt zich het recht voor om de nieuwe bestelling in rekening te brengen indien de beschadigde bestelling niet binnen 14 dagen wordt geretourneerd.
De informatie en productlijsten op deze website kunnen typografische fouten of onjuistheden bevatten en zijn mogelijk niet volledig of actueel. Neteruprinting behoudt zich daarom het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en de informatie te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken (ook nadat de gebruiker zijn bestelling heeft geplaatst). Houd er rekening mee dat dergelijke fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen betrekking kunnen hebben op de beschrijving, prijsstelling en/of beschikbaarheid van producten. Neteruprinting behoudt zich ook het recht voor om de hoeveelheden producten te beperken of te beperken (zelfs nadat de Gebruiker zijn bestelling heeft ingediend) om welke reden dan ook, inclusief, zonder beperking, indien het product in strijd is met de bepalingen van deze Overeenkomst.
Indien een product te koop wordt aangeboden tegen een onjuiste prijs of met onjuiste informatie als gevolg van een tikfout, een fout in de prijzen of productinformatie die Neteruprinting ontvangt van de Partners, behoudt Neteruprinting zich het recht voor om bestellingen van gecatalogiseerde producten tegen de onjuiste prijs te weigeren of te annuleren.
Neteruprinting heeft het recht om dergelijke bestellingen te weigeren of te annuleren, ongeacht of deze reeds zijn bevestigd en de verkoop aan de Klant in rekening is gebracht. Indien de aankoop reeds in rekening is gebracht en de bestelling wordt geannuleerd, zal Neteruprinting onmiddellijk een tegoed op de kredietkaartrekening van de Klant crediteren of het bedrag terugbetalen op dezelfde manier als de aankoop werd gedaan. Indien Neteruprinting voor een product te veel in rekening heeft gebracht, vergoedt het U het verschil tussen het in rekening gebrachte bedrag en de juiste prijs van het product in kwestie.
De factuur wordt naar de klant verzonden via zijn e-mailaccount zodra de betaling is gedaan en bevestigd.